Sicredi Colônia Nova com novo horário de atendimento
A agência do Sicredi da Colônia Nova, no município de Aceguá, está atendendo desde o dia 1º/06, em novo horário, das 9h30min às 12h e 13h30min às 15h30min.
A analista de Comunicação e Marketing do Sicredi Fronteira Sul Graciela Freitas, informa que, em virtude da pandemia e dos decretos estaduais e municipais, o quadro de colaboradores da agência no ambiente presencial teve que ser reduzido. Alguns tiveram de trabalhar remotamente e outros ficaram na agência. “No horário de almoço, sempre há o revezamento entre os colegas, logo o quadro ficava ainda mais reduzido, prejudicando o atendimento ao associado”, comenta.
Dessa forma, houve a aplicação de uma pesquisa entre os associados, que durou, aproximadamente, um mês, através de contato pelo whatsapp e, também, pela abordagem na agência, para saber o que achavam sobre o fechamento da instituição financeira cooperativa no horário de almoço e reabrir uma hora depois. “Assim, todos os colaboradores que estavam no presencial saíam para o almoço juntos, e voltavam juntos, não prejudicando mais o atendimento aos associados. Todos estariam à disposição. Os associados optaram em sua maioria pelo novo horário e, assim, foi implementado”, conclui Graciela.
Além da agência da Colônia Nova, as instituições financeiras de Herval e Hulha Negra também aderiram ao novo horário mediante pesquisa junto aos associados.